Vsebina in kontakt
Za vprašanja o strani uporabi objavljeni kontakt. Javni katalog Casino.si na dan pregleda navaja e-poštni naslov online@casino.si in telefon 030 777 888; pred uporabo preveri, ali sta še aktualna. Za račun in transakcije uporabi podporo znotraj uradne storitve.
Ta razdelek naj ostane kratek in uporaben: najprej poišči odgovor na strani, nato pa kontaktiraj ustrezno podporo z opisom težave. Ne pošiljaj gesla, celotne številke kartice ali enkratnih kod.
Omejitev, premor in samoprepoved
Osebna omejitev, začasni premor in samoprepoved so različna orodja. Izbris aplikacije sam po sebi ne potrjuje zaprtja računa ali uveljavitve omejitve. Pri zahtevku ohrani potrdilo, datum in pojasnilo, na katere storitve se nanaša.
Finančna uprava Republike Slovenije opisuje sistem samoprepovedi s pisno izjavo za najmanj šest mesecev in največ tri leta, ki velja na celotnem območju Slovenije. Za aktualni uradni postopek uporabi povezavo na FURS; posamezne nastavitve računa ne nadomeščajo tega postopka.
Pogosta vprašanja
Ali izbris aplikacije pomeni samoprepoved?
Ne. Izbris aplikacije ni dokaz izvedenega uradnega postopka ali zaprtja računa.
Kako preverim obseg omejitve?
V potrdilu postopka preveri datum, trajanje in storitve, na katere se omejitev nanaša.